Shipping & Return
1. Cargos de Envío y Manipulación
Tipo Cápsula - 160 Cápsulas por Frasco
Cantidad | Nacional de EE. UU. Zona Internacional A* |
Zona Internacional B** |
---|---|---|
1-2 Frascos | Gratis | $30 |
3-10 Frascos | Gratis | $40 |
11 Frascos o más | Gratis | $50 |
Tipo Líquido – 50 Paquetes por Set
Cantidad | Nacional de EE. UU. Zona Internacional A |
Zona Internacional B** |
---|---|---|
1 Set | Gratis | $40 |
2 Sets | Gratis | $60 |
3 Sets o más | Gratis | $80 |
Zona Internacional A* | Zona Internacional B** |
---|---|
Corea del Sur, China, Hong Kong, Taiwán, Macao, Vietnam, Canadá, Singapur, Malasia | Todos los demás países internacionales excluyendo la Zona Internacional A |
*Es posible que el envío no sea posible o que se apliquen cargos adicionales a países internacionales en la Zona B, incluidos México y Brasil, que restringen las importaciones de alimentos saludables.
*En el caso de productos que se envían al extranjero, los clientes son responsables de los problemas relacionados con la aduana.
*Los cargos de envío y manipulación no son reembolsables.
*Para envíos nacionales, enviamos los paquetes por correo prioritario de USPS. Su(s) paquete(s) llegarán en aproximadamente 2 a 5 días hábiles. Para envío exprés: comuníquese con nuestro Centro de atención al cliente por teléfono o correo electrónico para solicitar las tarifas de envío. Para envíos internacionales, espere recibir su(s) paquete(s) en aproximadamente 5 a 10 días hábiles.
2. Política de Devolución y Reembolso
- Política de devoluciones
Comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para realizar la devolución. Los productos deberán devolverse dentro de los 30 días naturales siguientes a la compra. Si el embalaje de la caja está despegado, no se aceptará devolución. El paquete de la caja no debe abrirse, romperse ni dañarse. El cliente es responsable del costo de envío de devolución.
- Política de reembolso
a. El reembolso se emitirá después de deducir los cargos de envío y manipulación y una tarifa de reposición.
b. Para devoluciones nacionales e internacionales de la Zona B de EE. UU., la tarifa de reposición será del 10% del monto de las ventas.
c. Para devoluciones desde países internacionales de la Zona A, los reembolsos se procesarán menos la tarifa de reposición, como se detalla a continuación.
Tipo Cápsula | Tarifa de Reposición | Tipo Líquido (Bebida) | Tarifa de Reposición |
---|---|---|---|
1-6 Frascos | $70 | 1-2 sets | $70 |
7-12 Frascos | $140 | 3-4 sets | $140 |
13-18 Frascos | $210 | 5-6 sets | $210 |
19-24 Frascos | $280 | 7-8 sets | $280 |
d. En caso de devolución parcial, se descontará primero la suma de multiplicar la cantidad ya utilizada por el precio unitario correspondiente. Luego, se reembolsará el saldo después de deducir el cargo de envío y manipulación o la tarifa de reposición. Para obtener más información, comuníquese con el centro de atención al cliente.
Por ejemplo, una devolución de 2 frascos (160 cápsulas/frasco) de una compra original de 5 frascos.
Paso 1: Comience con $1300 (5 frascos a $260/frasco), luego reste $840 (3 frascos usadas a $280/frasco), lo que da como resultado $460.
Paso 2: De estos $460, reste los cargos de envío y manipulación o la tarifa de reposición.
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